Veelgestelde vragen (FAQ)

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Nee dat is niet nodig, u kunt bij ons ook als gast een bestelling plaatsen. In uw account kunt u al uw geplaatste bestellingen bekijken.

Kan ik een ander factuur adres opgeven?
Ja, tijdens het afrekenen kunt u aangeven dat u een ander factuur adres heeft.

Kunnen jullie een compleet kantoor inrichten?
Ja dat kunnen wij voor u doen, wij hebben een brede selectie aan producten die we kunnen aanbieden.
Lees hier meer.

Wordt mijn bestelling afgeleverd of kan ik het afhalen?
De producten worden direct vanaf de fabriek (of via geselecteerde leverancier) bij u afgeleverd, in enkele gevallen met een grote (>18m) vrachtwagen. Levering is standaard op de begane grond bij de eerste deur. Bij enkele producten is het mogelijk in overleg mogelijk uw bestelling af te halen.

Wat is de levertijd?
Levering uit voorraad duurt normaal gesproken niet langer dan ca. 1-5 werkdagen. Bestelproducten hebben een gemiddelde levertijd van ca. 10-30 werkdagen. Zodra de leverweek / leverdag bekend is nemen wij telefonisch of per email contact met u op. 

Is levering naar België mogelijk?
Absoluut, wij leveren de meeste producten ook in België.

Waar staat de levertijd vermeld?
De levertijd voor ieder product staat in de webshop onder de productnaam, in de specificaties.

Is er ook een gebruiksklare montage en het plaatsen van de meubelen mogelijk?
Ja, neem hiervoor contact met ons op. Onze monteurs kunnen de meubelen ter plekke voor u monteren.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn voor levering op één adres in Nederland € 49,00 excl. BTW en voor België € 49,00 excl. BTW. Bij bestellingen met een bestelwaarde lager dan 45,- excl. BTW hanteren wij 18,- verzendkosten. Daarnaast 50% korting op leverkosten bij bestelling van maar 1 product uit ons selectie-programma. Deze korting wordt automatisch verrekend in uw winkelwagen voor deze producten: alle bureaustoelen Euroseats, alle stoelen Se7en , alle bureaukrukken, alle werkplaatstoelen en zadelkrukken en alle monitorarmen en accessoires.

Wat zijn de betalingsmethoden?
U kunt kiezen voor:
- iDeal
- Bancontact/Mister Cash
- Paypal
- Creditcard
- Bankoverschrijving
- Op rekening

Meer hierover kunt u vinden bij betaalmogelijkheden.

Kan ik op rekening bestellen?
U kunt bij ons op rekening bestellen onder bepaalde voorwaarden.
De voorwaarden zijn: U vertegenwoordigt een groter (multinational) bedrijf, een openbare instelling in Nederland of België of u bent al langer klant bij ons? Dan is een betaling op rekening mogelijk.

Wat zijn de betaalgegevens van Via-Direct?
Via-Direct B.V.
IBAN: NL47INGB 0655 936939

Is er een showroom?
Ja wij hebben een showroom met een selectie van producten die u kunt komen bekijken.

Waar is de showroom?
Onze showroom zit op de Industrieweg 25F 3762EG in Soest. 
Klik hier om een route in te plannen.

Kan ik zo binnen lopen of moet ik een afspraak maken?
U kunt bij ons zo binnen lopen maar wij waarderen het enorm als u een afspraak maakt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat het prodcut dat u wil bekijken in onze showroom staat en iemand u altijd te woord kan staan.

Hoe maak ik een showroom afspraak?
Klik hier om alles te lezen over onze showroom.

Kan ik mijn bestelling in de showroom ophalen?
U kunt in onze showroom uw afzuigkap, koolstof filters of kraan ophalen.

Wordt mijn bestelling afgeleverd of kan ik het afhalen?
De producten worden direct vanaf de fabriek (of via geselecteerde groothandelaar) bij u afgeleverd met een grote (>18m) vrachtwagen. Levering standaard op de begane grond achter de eerste deur. Zelf afhalen is niet mogelijk.

Wat is de levertijd?
Levering uit voorraad duurt normaal gesproken niet langer dan ca. 1-5 werkdagen. Bestelproducten hebben een gemiddelde levertijd van ca. 10-30 werkdagen. Zodra de leverweek / leverdag bekend is nemen wij telefonisch of per email contact met u op. 

Waar staat de levertijd vermeld?
De levertijd voor ieder product staat in de webshop onder de productnaam, in de specificaties.

Is er ook een gebruiksklare montage en het plaatsen van de meubelen mogelijk?
Ja, neem hiervoor contact met ons op. Onze monteurs kunnen de meubelen ter plekke voor u monteren.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn voor levering op één adres in Nederland € 49,00 excl. BTW en voor België € 49,00 excl. BTW. Bij bestellingen met een bestelwaarde lager dan 45,- excl. BTW hanteren wij 18,- verzendkosten. Daarnaast 50% korting op leverkosten bij bestelling van maar 1 product uit ons selectie-programma. Deze korting wordt automatisch verrekend in uw winkelwagen voor deze producten: alle bureaustoelen Euroseats, alle stoelen Se7en , alle bureaukrukken, alle werkplaatstoelen en zadelkrukken en alle monitorarmen en accessoires.

Is het mogelijk een product op maat te laten maken?
Alle producten in ons assortiment bieden wij online aan in diverse kleuren en maten. Het is mogelijk om op aanvraag artikelen in andere formaten of kleuren te leveren. Wenst u hiervan gebruik te maken dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Onze medewerker zal u informeren wat de mogelijkheden zijn.

Is het mogelijk een product te laten monteren?
Voor zover gewenst kunnen alle producten ter plekke kant en klaar geplaatst worden. Inhuizen houdt in dat de goederen op de gewenste verdieping en op de juiste plek neergezet worden. Sommige producten worden standaard knocked-down in dozen geleverd. Deze goederen dienen voor gebruik gemonteerd te worden. Een handleiding wordt altijd meegeleverd. Wij kunnen de montage voor u laten uitvoeren. De kosten voor montage worden op basis van nacalculatie berekend. Tarieven zijn exclusief BTW, per manuur en met voorrijdkosten. Voor montage maken wij graag vooraf een afspraak met u.

let op: door grote drukte en vele aanvragen is onze montageservice tijdelijk niet beschikbaar

NPR 1813 certificering voor bureaustoelen
Een NPR 1813 bureaustoel voldoet aan de volgende eisen:
-Zithoogte is verstelbaar tussen 41-55 Cm.
-Zitdiepte is verstelbaar tussen 38-48 Cm.
-Diepte van de zitting is minimaal 44 Cm.
-De rugleuning is minimaal 37 Cm. hoog.
-De lengte van de armleggers is minimaal 15 Cm.
-De breedte van de armleggers is minimaal 5 Cm.
-De hoogte van de armleggers is verstelbaar tussen 20-30 Cm.
-De armleggers staan minimaal 20 Cm. van de voorzijde van de stoel af.

NPR 1813 certificering voor bureaus
Een NPR 1813 bureau voldoet aan de volgende eisen:
-Hoogte werkblad bij statafels: tussen de 95-130 Cm.
-Hoogteverstelling werkblad bij zit-sta tafels: minimaal 65-130 Cm.
-Hoogteverstelling werkblad bij verstelbare zit-zit tafels: minimaal 65-85 Cm.
-Hoogte werkblad bij zit-zit bureaus met een vaste hoogte: tussen de 74-76 Cm.
-Dikte werkblad aan de aanzitzijde bedraagt maximaal 5 Cm.
-Dikte werkblad 50 cm vanaf aanzitzijde bedraagt maximaal 8 Cm.

NEN-EN 1335 certificering
Een NEN-EN 1335 bureaustoel voldoet aan de volgende eisen:
-De zithoogte is verstelbaar tussen de 40-51 Cm.
-De zitdiepte is verstelbaar tussen 40-42 Cm.
-De diepte van de zitting is minimaal 38 Cm.
-D hoogte van de rugleuning is minimaal 22 Cm.
-De lengte van de armleggers is minimaal 20 Cm.
-De breedte van de armleggers isminimaal 4 Cm.
-De hoogte van de armleggers is verstelbaar tussen 20-25 cm boven de zitting.
-Beide armleggers zijn minimaal 10 Cm. van de voorzijde van de zitting af geplaatst.
-Als de breedte tussen de armleggers niet verstelbaar is bedraagt de ruimte tussen de armleggers een maatvoering tussen de 46-51 Cm.